フリートライアルとは

iQubeをお試しいただくために、フリートライアルのサービスを提供させて頂いております。

フリートライアルは、オフィシャルサイトから無料にて、1ヶ月の間、iQubeの全機能をお試し頂くことが可能となっております。 また、実際に有料プランに申し込んでいただいた際には、そのままフリートライアルの環境のままご利用を開始いただけますので、ぜひ本番同様に情報を登録して、ご体験いただければと思います。

フリートライアルの期間について

基本的には、iQubeのライセンスは、暦にあわせた1ヶ月単位でのご提供となっております。 例えば、1月中旬の1月15日にフリートライアルに申し込み頂いた場合、申込み月である1月の15日から1月末日および2月の1ヶ月間が無料になり、2月末日までご利用いただけます。

ぜひ、このフリートライアルの期間にご利用ならびにお申し込みをご検討ください。 またご利用に際してのご不明な点等がございましたら、お気軽に当社までご連絡ください。

お電話で詳しくご説明させて頂きますし、お客様の地域や時期によっては営業担当がお伺いさせて頂きます。

ライセンスとは

iQubeにおいては、ご契約いただくサービス提供の単位のことを「ライセンス」と呼んでおります。 ライセンスとしては、期間(1ヶ月や1年)とプラン(フリートライアルや有料のスタンダードおよびセキュリティ)などがございます。

1年契約の途中で、ID数や容量を追加されるアップグレードについてもアップグレードライセンスと呼んでおります。 またライセンス単位で請求書を発行させて頂いたり、お支払いの処理をして頂いております。

アカウント管理画面について

スーパーバイザー権限(基本的にはお申し込みをしていただいた方となります。)を持ったユーザーが、iQubeにログインした後に画面の一番下の「ライセンス管理」のリンクからアクセスできるページがアカウント管理画面になっております。

こちらでは、現在や過去のライセンスの確認、将来のライセンスの購入や請求書の発行などのお手続ができるようになっております。

オフィシャルサイトについて

iQubeのオフィシャルサイト(www.iqube.net)では、それぞれのライセンスの料金やサービスの内容を記載しております。こちらでかんたんお見積りや1ヶ月フリートライアルのお申し込みが可能となっております。

お申し込みのタイミング

フリートライアル中を経ずにお申し込み頂くことも可能ですし、フリートライアル中にお申し込み頂くことも可能です。

上記のフリートライアルをご利用頂いているケースですと、1月でも2月でも申し込みが可能となっております。 どちらでお申し込み頂きましても、3月からの有料のサービスのご利用となり、課金対象としては3月からとなっております。

お申し込み頂く内容について

iQubeでは、スタンダードプランとセキュリティプランの2つの有料ライセンスを用意しております。

また契約期間につきましては、1ヶ月ないし12ヶ月の申し込みとさせて頂いております。ID数については、基本的には5ID単位となっております。 こちらにオプションとしまして、ストレージ（保存容量）の追加が可能となっております。 詳細は、オフィシャルサイトの製品のページからご確認ください。

お支払い期日ならびにお支払い方法

銀行振込かクレジットカード決済のどちらかとなっております。

・銀行振込の場合

お支払い期日については、原則としては、前払い、つまり、有料ライセンス開始日までとなっておりますので、上記のケースでございますと、2月末日までにお支払いをお願いしております。

また、後述致しますが、3月に1ヶ月の有料のご契約をしていただき、4月もまた新しいライセンスのご契約を頂く場合、4月のご利用分については、3月末日までにお支払いをお願いしております。

銀行振込を選択いただいた際に、振込予定日を登録いただくようになっております。翌日からご利用開始日までの日付が表示されますので、その日付の中からご選択ください。なお選択いただいた日付でお振込みができなくても、ご利用開始日までにお振込みいただけましたら問題ございません。

・クレジットカード決済の場合

クレジットカード決済の場合も同様に、有料ライセンス開始日前までに決済をお願いしております。決済の仕方としましては、オンライン決済となっておりますので、新規のお申し込みの場合はオフィシャルサイト、すでにご利用のお客様の場合はアカウント管理画面上にて申し込み頂くことが可能です。

お支払いが間に合わない場合

特に初回ご利用時など、お支払いがご利用開始日に間に合わないケースや、ご利用企業様のご都合によりお支払いお手続にお時間が掛かる場合があろうかと思います。

ご相談いただけましたら、御社ご都合の日程で対応いたしますのでご安心ください。 銀行振込のライセンスを申し込んで頂く際に、期日まで2週間を切っていたり、期日をすでに超えている場合は、直近2週間の振込予定日をご選択頂くようになっており、その中からご選択いただくことになります。直近2週間でのお支払い手続きが間に合わない場合でも、一旦、その期日の中から日付を選択頂き、お申し込み手続きを完了の上、ご相談いただければ、ご対応致します。

どちらにせよ、後述いたしますが、当社からシステムが自動で未払い状態である旨をご通知するメールは送付させていただくことにはなりますので、その点はご了承ください。

ライセンスの終了について

ライセンスの期限の最終日を迎えますと、自動で前回と同様のライセンスで更新し作成いたしますので、ご利用の終了をされる場合には、オフィシャルサイトのお問い合わせの画面のフォームより、「解約のお問い合わせ」を選択し必要事項をご記入の上、送信ください。

なお、フリートライアルは、期日が来ましたら自動でご利用が終了致します。

ライセンスの更新について

1ヶ月ないし1年のライセンスをすでにご利用頂いている場合で、次回のライセンスのお申し込みがない場合、残り1ヶ月を切った段階で自動でメールでご連絡をさせていただいております。(1ヶ月のライセンスの場合は、開始日に残り1ヶ月となりますので開始日にご連絡させて頂いております。)

更新される場合は、お早めに翌月のライセンスをアカウント管理画面からお申し込みください。 更新のライセンスをお申し込み頂く際には、初期値として現在のライセンスのID数などが表示されますが、ID数の増加や容量の増加、もしくは、セキュリティプランへの変更などの場合は、お申し込みのタイミングで必要な数に変更の上、お申込みください。

例えば、3月に１ヶ月ライセンスをご利用頂いている場合は、3月1日に残り1ヶ月のご連絡をさせて頂いております。 なお、お申し込みについて、次回のライセンスのお申し込みは可能となっておりますが、次々回のライセンスのお申し込みは受け付けておりません。

また前述の通り、お支払いは、ライセンスご利用開始日より先にご入金頂く必要がございます。仮に、3月に1ヶ月間、有料のライセンスのご利用を頂き、4月から1年間の有料のライセンスのご利用を申し込みを予定されている場合は、3月末日までに4月からの1年間のライセンスのご利用料金を銀行からのお振込み、もしくは、クレジットカード決済を頂く必要がございます。

もしもお客様の方で、お支払い手続きに請求書発行後、約1ヶ月ほど時間が掛かるという場合でございましたら、3月1日に、自動でメールで「残り1ヶ月となりました。

早めに次のライセンスをお申し込みください。」という通知をさせていただいておりますので、次のライセンスをお申し込みの上、アカウント管理画面から請求書を印刷して頂き、その請求書をお客様の社内手続きに進めて頂ければと思います。

残り1ヶ月のご連絡について

有料のライセンスのご利用期間が残り1ヶ月になった場合、システム上から自動でご通知のメールを送信しております。具体的には、1日、15日、25日に当該メールを送信させていただいております。

なお、次回のライセンスを申し込み頂いている場合は、そのライセンスがお支払い済みかどうかに関わらず、当該メールは送付致しません

ライセンスの自動更新について

ライセンスの最終日に、次回ライセンスが作成されておらず、加えて、ご利用について解約のお申し出を頂いていない場合は、自動で現在のライセンスと同様のライセンスを作成致します。

仮に、年間で50IDでのライセンスをご利用頂き、1年のご利用の途中でアップグレードライセンスにて、10IDを追加頂いた場合は、60IDで次回1年間のライセンスを自動で作成致します。

ライセンスは自動で作成されますが、お客様には作成されたライセンスのお支払いを行っていただく必要がございます。

原則、利用開始日までにお支払いを頂いておりますが、このケースの場合は、すでに利用開始日となっておりますので、イレギュラー扱いとなってしまいます。 ついては、なるべく早いタイミングで銀行振込ないしクレジットカード決済の処理をしていただくようお願い申し上げます。

未払い状態の通知

原則として、ライセンスの開始日までにお支払いをお願いしておりますが、仮にお支払いがされていない場合、システムより自動でメールにて未払いのご通知をさせて頂いております。

当該メールは、毎週火曜日の朝の時点で未払いライセンスがあれば、その段階で通知させて頂いております。 なお、お客様のそれぞれのアカウントに関する支払い状況に関しては、アカウント管理画面にてご確認頂くことが可能です。 なお、銀行振込をご選択いただき、お振込みを頂いた場合、当社口座に着金してから、確認のため数日間をいただくことがございます。

その場合、未払いのご通知のメールと入れ違いになることもあろうかと思いますが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

登録データの削除について

当社といたしましては、仮にお支払いが遅れている場合であっても、お客様にご連絡をすることなく、登録頂いているスケジュールや報告書などの各種データを削除することはございません。

しかしながら、なるべく期日通りに、お申し込みやお支払いをしていただきますようお願い申し上げます。

アップグレードライセンスについて

有料ライセンスをお申し込みいただき、その後、ID数などを増加される場合、アップグレードライセンスをお申し込み頂くことになります。

アップグレードライセンスは、スタンダードプランをセキュリティプランに変更する、ID数を増加させる、ストレージ(保存容量)を追加する、の3種類がございます。 お申込みの方法としましては、アカウント管理画面の「現在のご契約」の「現在の契約をアップグレードする」から、お申し込みいただけます。

またお支払いなども通常のライセンスと同様に、クレジットカードもしくは銀行振込でお願いしております。また原則として、アップグレードライセンスの開始日までのご入金をお願いしております。こちらもお客様のご都合に伴ない銀行振込が間に合わない場合など、ご相談いただけましたらご対応いたしますのでご安心ください。しかしながら、未払いのご通知のメールは送付されますので、この点はご了承ください。

例えば、4月から1年間のライセンスをお申し込み頂いている場合において、8月15日にアップグレードのお申し込みをしていただける場合は、9月1日から現ライセンスの終了日である翌年3月末日までの7か月間のライセンスのお申し込みとなります。

アップグレードライセンスが適用され、追加IDがご利用できるのは、特別にご入金確認後とさせて頂いております。つまり、上記の場合、9月1日からではなく、仮に8月25日にご入金いただけましたら、ご入金が確認できたタイミングの8月25日(ただし、クレジットカードではなく銀行振込の場合、入金確認に数日頂いております)からのご利用が可能となります。

1ヶ月ライセンスのアップグレードについて

1ヶ月のライセンスに対するアップグレードライセンスは販売しておりません。

翌月からのライセンスを、ID数を増加させた形でお申し込みください。なお、ご利用期限最終日に、同様のライセンスを自動更新いたしますので、必ず、自動更新前にお申し込み頂きますようお願い申し上げます。

1ヶ月ライセンスの場合は、1年ライセンスのアップグレードの場合と異なり、翌月からのID数を増加させたライセンスを申し込みいただき、且つ、早めにご入金いただいた場合であっても、翌月に入るまではID数を増やしてご利用頂くことはできかねます。

アップグレードの適用期間について

1年のライセンスをお申し込み頂いている場合において、たとえば、その年間の間の3ヶ月のみご利用したい等のご希望があろうかとおもいますが、当社の方では、対応しておりません。

恐縮でございますが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。 具体的には、4月から50IDにて、1年間のライセンスをお申し込み頂いている場合において、9月1日から12月末日までの4ヶ月間のみ10IDを追加し60IDで運用するという形の場合などです。こちらのケースに当てはまるライセンスはご提供しておりません。

大変、恐縮でございますが、このようなケースにおいては、基本となる現ライセンスの終了日である翌年3月末日までの7ヶ月間の10ID追加のライセンスをご購入いただき、翌年4月からID数を元に戻して50IDのライセンスをご購入いただきますようお願い申し上げます。

ダウングレードについて

1年ライセンスをご利用いただいている場合、利用ID数が余るようになったなどのケースもあろうかと思いますが、返金等はしておりません。ご了承いただきますようお願いします。

また、当初より、人数の増減や利用するストレージ(保存容量)の増減等が予想される場合は、1ヶ月のライセンスをご利用いただきますようお願い申し上げます。 また1ヶ月ライセンスをご利用途中に、月中にID数が余ったなどのケースにおいても日割りで返金等の対応はしておりません。どうぞよろしくお願いします。

申し込み書について

当社におきましては、原則、申し込みはウェブ上にて受付させて頂いております。紙でのお申込書などは、原則としてご用意しておりません。

フリートライアルを経由しないで直接申し込みを頂く場合には、オフィシャルサイトから、「かんたんお見積り」をご選択の上、ウェブ上からお申し込みください。

フリートライアルの実施を行ってからのお申し込みの場合は、オフィシャルサイトからフリートライアルをお申込み頂き、アカウント管理画面から、お申込みください。

ご契約について

原則として、iQubeご利用に関するご契約は締結させていただいておりません。

当社ご利用規約をご承諾の上、上記の申し込み画面からお申し込みをお願いします。

お見積書について

原則として、紙でのお見積書はご用意しておりません。 ただし、「かんたんお見積り」の画面から、プランを選択頂くことで、お見積り価格を画面上で表示することが可能となっております。必要な場合、この画面をプリントアウトして頂ければと思います。(画面そのままのレイアウトでございますが、ご了承ください。) 特に、初回お申込時などにおいて、押印されたお見積書が必要な場合などにおいては、当社までご相談頂ければと思います。

請求書について

アカウント管理画面にて、プランを選択しお申し込みいただいた後に、ライセンスごとの請求書を画面にて表示することが可能となっております。請求書が必要な場合は、こちらの画面をプリントアウトしてください。

納品書について

当社のサービスは、クラウドサービス、ASPサービスのため、納品書を発行しておりません。ご了承ください。

その他の不明点やご相談事項について

iQubeでは、上記の運用にてサービス提供をさせて頂いておりますが、グループウェアのサービスと同様に、決済システムやアカウントの管理システムについても、日々バージョンアップしております。

また、お客様の状況にあわせて、各種やり取りにつきまして、ご相談の上、柔軟に対応しております。 当社としましては、iQubeを数多くの企業様にご利用いただきたいと思っておりますので、つきましては、何かしら不明点やご相談事項がございましたら、お気軽にお問い合わせください。