担当者の引き継ぎの際に、対応履歴や個々の営業マンが持つ固有の情報（ナレッジ）を引き継ぐことができずに苦労した経験はありませんか？iQubeのWikiを顧客情報管理に活用すれば、情報の追記や修正はいつでも可能ですので、個々の営業マンが持つナレッジも蓄積でき、引き継ぎの際も安心です。
顧客情報を集約
新規の顧客ができたら、顧客ページを作成。関係者がその顧客ページに随時情報を追記・修正。
上記のようなフローを作ることにより、日常業務を行う中で自然に知識や情報が蓄積されていき、なおかつ情報共有にもなります。
また、クロストラックバックも合わせて活用すれば、その顧客との打ち合わせの議事録や提出した見積もり書なども関連付けできますので、Wikiをみれば顧客の情報がすべて確認できるようになります。
更新履歴の管理も安心
Wikiでは、編集の内容は全て記録され、過去の版と最新版の比較も簡単です。編集者名と編集箇所を記録するので、悪意のある編集やいたずらも防止することができます。
その他の活用法
社内「Wiki」を利用して顧客情報をしっかり管理！
資料作りの際は、「クロスサーチ」で関係資料をスピーディーに検索！
「ブックマーク」を利用してマーケット調査の効率アップ！
「社内報」で組織の枠を超えた情報交換を活発化！
「クロストラックバック」で付帯情報を一画面に集約！
「ソーシャルスコープ」で個人の業務内容を把握！